Offrez une
carte cadeau
Un cadeau simple pour (se) faire plaisir.
Faites vivre des moments inoubliables à votre famille, à vos amis ou à vous-même avec un abonnement premium à l’app CityGem ou un pack de balades en groupe.
Comment ça marche ?
Choix du type de cadeau
Un abonnement à l’application mobile pour se balader en toute autonomie,
ou
Un pack de balades en groupe pour être accompagné par un animateur.
Offrir la carte cadeau
Recevez la carte cadeau par mail.
Vous pourrez ensuite l’imprimer ou la transférer (ou la garder pour vous).
Activer la carte
Recevez un mail d’explications.
La personne destinataire n’aura plus qu’à suivre les indications pour l’activer.
Choix du type de cadeau
Un abonnement à l’application mobile pour se balader en toute autonomie,
ou
Un pack de balades en groupe pour être accompagné par un animateur.
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Payez par chèque !
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Questions fréquentes
Carte cadeau ABONNEMENT
Comment offrir une carte cadeau abonnement ?
Sélectionnez la carte cadeau “Abonnement 1 an” et renseignez vos informations lors du paiement. Vous recevrez d’abord un e-mail de confirmation de commande intitulé Merci pour votre commande. Ensuite, un second e-mail Votre code cadeau CityGem premium vous sera envoyé, incluant le code d’activation et les instructions pour utiliser la carte cadeau.
Vous pouvez l’imprimer ou le transférer directement au destinataire.
NB : Dans l’e-mail de confirmation d’achat, un visuel de carte cadeau à personnaliser est inclus pour accompagner votre attention.
Quels avantages inclut l'abonnement premium ?
L’abonnement premium offre un accès illimité à tous les parcours audioguidés de CityGem, incluant des itinéraires exclusifs et des fonctionnalités avancées pour enrichir vos balades.
Bougez et découvrez sans limites
Accès à plus de 1000 parcours audioguidés
Accédez à toute la richesse des points d’intérêt
Descriptions, audios et photos de plus de 10 000 points d’intérêt
Découvrez en toute liberté
Accès au mode « Alerte point d’intérêt proche »
Voyagez à l’international
Accès aux parcours et points d’intérêt des villes les plus visitées dans le monde
Laissez-vous guider vers la pépite de votre choix
La navigation GPS vous mène au pied du point d’intérêt
Revivez vos découvertes
Accès à l’historique de vos parcours : points d’intérêt, nombre de pas, kilomètres
Relevez le défi
Un programme de marche sur 7 jours
La carte cadeau a-t-elle une date d’expiration ?
Oui, la carte cadeau doit être activée dans les 12 mois suivant la date d’achat. Une fois activé, l’abonnement est valide pour un an.
Quand débute l’abonnement ?
L’abonnement d’un an commence au moment où le destinataire active le code sur son compte CityGem, et non à la date d’achat.
L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non, l’abonnement offert par carte cadeau est un paiement unique, sans renouvellement automatique. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué.
J'ai déjà un compte sur l'application CityGem, comment activer ma carte cadeau ?
Si vous avez déjà un compte CityGem, suivez ces étapes pour activer votre carte cadeau :
Etape 1 : Depuis votre ordinateur ou votre mobile rendez-vous sur ce lien : https://citygem-compte.web.app
Etape 2 : Sur la page web, connectez-vous à votre compte CityGem
Utilisez la même méthode de connexion (via e-mail, apple, ou google) que celle que vous avez employée pour créer votre compte sur l’application.
Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez nous contacter par mail.
Etape 3 : Renseignez votre code contenu dans l’e-mail Votre code cadeau CityGem premium
Etape 4 : Appuyez sur Enregistrer
Etape 5 : Allez sur votre mobile, fermez et réouvrez l’application CityGem
Félicitations vous êtes maintenant membre premium 🎉
⚠️ Attention: Créer un nouveau compte sur le portail utilisateur alors que vous en avez déjà un pourrait vous faire perdre l’accès à l’historique de votre compte actuel, et rendrait impossible l’activation de l’abonnement premium sur ce dernier.
Je n'ai pas de compte sur l'application CityGem, comment activer ma carte cadeau ?
Si vous n’avez pas de compte CityGem, suivez ces étapes pour activer votre carte cadeau :
Etape 1 : Depuis votre ordinateur ou votre mobile rendez-vous sur ce lien : https://citygem-compte.web.app
Etape 2 : Sur la page web, appuyez sur s’inscrire
Etape 3 : Renseignez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe ou inscrivez-vous avec Google ou Apple
Etape 4 : Renseignez votre code contenu dans l’e-mail Votre code cadeau CityGem premium
Etape 5 : Appuyez sur Enregistrer
Etape 6 : Depuis votre téléphone, téléchargez l’application CityGem sur l’App Store si vous avez un Iphone ou Google Play si vous avez un Android
Etape 7 : Choisissez « se connecter » et saisissez les mêmes identifiants que ceux que vous venez de créer (adresse email et mot de passe)
Si vous vous êtes inscrits avec Google ou Apple utilisez la même méthode.
Félicitations vous êtes maintenant membre premium 🎉
Carte cadeau PACK BALADES
Comment offrir une carte cadeau pack balades ?
Sélectionnez une carte cadeau “Pack balades” pour 5, 10 ou 20 balades et renseignez vos informations lors du paiement. Vous recevrez d’abord un e-mail de confirmation de commande intitulé Merci pour votre commande. Ensuite, un second e-mail Guide d’utilisation de votre carte cadeau vous sera envoyé, incluant le code d’activation et les instructions pour utiliser la carte cadeau.
Vous pouvez l’imprimer ou le transférer directement au destinataire.
NB : Dans l’e-mail de confirmation d’achat, un visuel de carte cadeau à personnaliser est inclus pour accompagner votre attention.
La carte cadeau a-t-elle une date d’expiration ?
Oui, le code permettant de profiter de vos balades offertes est valable 14 mois suivant la date d’achat.
Comment activer ma carte cadeau ?
Vous avez reçu une carte cadeau Pack Balades CityGem suivez ces étapes pour vous inscrire à une balade en groupe :
Etape 1 : Depuis votre ordinateur ou votre mobile rendez-vous sur la page Eventbrite de CityGem pour découvrir le programme des prochaines balades
https://citygem.eventbrite.com
Etape 2 : Choisissez la balade qui vous plaît
Etape 3 : Appuyez sur Obtenir des billets
Etape 4 : Dans la case code promo renseignez votre code reçu dans l’email Guide d’utilisation de votre carte cadeau
Etape 5 : Appuyez sur Appliquer, puis suivez les indications pour finaliser votre inscription
Cette opération est à renouveler pour chaque balade.
