Politique de confidentialIté

CityGem

RCS d’Orléans sous le numéro 902633189
1 avenue du Champs de Mars – CS 30019 45074 Orléans CEDEX 2, France
Date d’entrée en vigueur : 1 Janvier 2021

Définition et nature des données personnelles

Lors de l’utilisation de l’application mobile “CityGem” (ci-après: “l’Application”) ou des sites internet www.citygem.app or https://www.citygem.app/ (ci-après ensemble: le “Site”),nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles vous concernant, afin d’utiliser les services proposés par CityGem (ci-après: les “Services”). Nous pourrons également être amenés à collecter vos données à caractère personnel attachées à vos comptes sur les réseaux sociaux dans le cadre de votre participation aux jeux concours que nous organisons sur lesdits réseaux.

Dans le cadre de cette politique, le terme “données personnelles” désigne l’ensemble des données permettant l’identification d’une personne physique, qui correspond notamment à vos nom, prénoms, sexe, ville de résidence, e-mail, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer à votre sujet.

Objectif de cette politique

Le but de cette politique est de vous informer sur les moyens que nous utilisons pour collecter vos données personnelles, dans le strict respect de vos droits.

À ce titre, nous vous informons que nous nous conformons dans la collecte et la gestion de vos données personnelles, à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle, dite “Informatique et Libertés”, et le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après: “ RGPD”).

Identité du collecteur de données

Le responsable de la collecte de vos données personnelles est la société CityGem, société SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Orléans sous le n° 902 633 189 ayant son siège social au 1 avenue du Champs de Mars – CS 30019 45074 Orléans CEDEX 2, France (ci-après: “Nous”).

Nos bases légales

Nous nous appuyons sur un certain nombre de bases juridiques pour collecter, utiliser et partager et autrement traiter les informations que nous détenons à votre sujet aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment:

si nécessaire pour fournir les Services sur le Site ou l’Application et remplir nos obligations conformément aux Conditions d’utilisation. Par exemple, nous ne pouvons pas fournir les Services à moins que nous ne collections et n’utilisions vos informations de localisation;
où vous avez consenti au traitement;
lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, à une décision de justice ou pour exercer et défendre des actions en justice;
pour protéger vos intérêts vitaux, ou ceux d’autrui, comme en cas d’urgence; et
lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, tels que nos intérêts à protéger nos utilisateurs, les intérêts de nos partenaires à collaborer avec nos utilisateurs et nos intérêts commerciaux à assurer la durabilité des Services.

Collecte de données personnelles

Nous recueillons des informations vous concernant, y compris des informations qui vous identifient directement, via la section profil de l’Application.

Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous informons si certaines données sont obligatoires ou facultatives. Les données obligatoires sont nécessaires au fonctionnement des Services. Vous êtes libre de choisir de fournir ou non des données facultatives. Nous vous indiquons également les conséquences possibles de ne pas répondre.

Les informations que nous recueillons auprès de vous sont les suivantes :

prénom et nom
image de profil
email address
genre
ville de résidence
Année d’anniversaire

Les informations que nous demandons seront uniquement détenues par nous et utilisées comme décrit dans ce document.

L’Application et le Site utilisent des services tiers qui peuvent collecter des informations personnellement identifiables.
Vous trouverez ci-dessous les liens vers les politiques de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l’application:

L’utilisation et le transfert par CityGem des informations reçues des API de Google à toute autre application respecteront la politique des données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences relatives à l’utilisation limitée.

Information de Lieu

Nous collectons et traitons les informations de localisation lorsque vous vous inscrivez et utilisez les Services de l’Application.

Nous ne suivons pas l’emplacement de votre appareil lorsque vous n’utilisez pas l’application, mais afin de fournir les services de base de l’application, il nous est nécessaire de suivre l’emplacement de votre appareil pendant que vous utilisez l’application.

Si vous souhaitez arrêter le suivi de votre appareil, vous pouvez le faire à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil.

Utilisation des données à caractère personnel

L’Application et le Site utilisent les informations que nous collectons et recevons comme décrit ci-dessous:

pour fournir les Services: nous utilisons les informations que nous collectons et recevons pour fournir les Services, y compris en vous permettant d’enregistrer vos activités et d’analyser vos métriques.
proposer des itinéraires à utiliser et vous guider sur ces derniers.
pour améliorer nos services: nous utilisons également les informations que nous collectons pour analyser, développer et améliorer les services. Pour ce faire, l’application peut utiliser des fournisseurs d’analyse tiers pour obtenir des informations sur la façon dont nos services sont utilisés et pour nous aider à améliorer les services.
pour constituer un fichier d’utilisateurs du Site ou de l’Application (ci après: les “Utilisateurs”) de membres inscrits à la newsletter, de partenaires et de prospects
pour communiquer avec vous: nous utilisons les informations que nous collections pour fournir une assistance en réponse à vos demandes et commentaires. Nous pouvons également utiliser les informations que nous collectons pour commercialiser et promouvoir les Services, activités et événements sur l’Application, le Site, et d’autres produits ou services commerciaux. Cela inclut le marketing et les communications push, pour lesquels vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir de tels messages et notifications.
pour organiser des jeux concours, loteries et toute opérations promotionnelles à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en ligne, notamment sur les réseaux sociaux.
pour gérer la gestion des avis des personnes sur des Services ou contenus.
pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Données du journal

Nous tenons à vous informer que chaque fois que vous utilisez notre service, en cas d’erreur dans l’Application, nous collectons des données et des informations (via des produits tiers) sur votre téléphone appelées données de journal. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, le nom de l’appareil, la version du système d’exploitation, la configuration de l’application lors de l’utilisation de notre service, l’heure et la date de votre utilisation du service et d’autres statistiques.

Liens vers d’autres sites

Ce service peut contenir des liens vers d’autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de ces sites Web. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Destinataires des données collectées

Nous partageons des informations personnelles conformément à vos préférences, au besoin pour gérer notre entreprise et fournir les Services de l’Application et du Site, et lorsque cela est nécessaire à des fins légales.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services à notre entreprise tels que le soutien, l’amélioration, la promotion et la sécurisation des services. Ces fournisseurs de services n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter ces fonctions limitées en notre nom et sont tenus de protéger et de sécuriser vos informations.

Les organismes publics peuvent également recevoir vos données personnelles, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les huissiers de justice, les mandataires et les organismes chargés du recouvrement des créances.

Nous vous permettons de partager vos informations et votre contenu avec des applications, des plugins ou des sites Web tiers qui s’intègrent aux Services de l’Application et du Site, ainsi qu’avec des tiers qui travaillent avec l’application pour offrir une fonctionnalité intégrée, telle qu’un sponsor de défi ou un dispositif de suivi. Vous pouvez choisir de partager vos données de profil et vos données d’activité (y compris les activités privées). Les informations collectées par ces tiers sont soumises à leurs conditions et politiques. Nous ne sommes pas responsables des conditions ou politiques des tiers.

Cession des données à caractère personnel

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles.

L’Application et le Site peuvent regrouper les informations que vous et d’autres personnes rendez disponibles en relation avec les Services et les publier publiquement ou les partager avec des tiers.

Durée de stockage

Concernant les données relatives à la gestion des Utilisateurs:

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous. Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur. Au-delà de cette durée, seules des données statistiques rendues anonymes seront conservées et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

L’application CityGem continuera de récupérer la position de l’Utilisateur même si elle est fermée lorsqu’il aura lancé un parcours.

Concernant les cookies : La durée de conservation des cookies est de 13 mois.

Sécurité et protection de vos informations

Nous vous informons prendre toutes les précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Nous apprécions votre confiance en nous fournissant vos informations personnelles, c’est pourquoi nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre et fiable à 100%, et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

Nous prenons plusieurs mesures pour protéger la collecte, la transmission et le stockage des données que nous collectons. Nous utilisons des protections raisonnables pour vos informations qui sont adaptées à leur sensibilité. Les Services utilisent la technologie SSL (Secure Sockets Layer) standard de l’industrie pour permettre le cryptage des informations personnelles. Nous engageons des fournisseurs qui sont des leaders du secteur dans le domaine de la sécurité en ligne, y compris la vérification des services, pour renforcer la sécurité de nos services. Les Services sont enregistrés auprès des autorités d’identification du site afin que votre navigateur puisse confirmer notre identité avant l’envoi de toute information personnelle. De plus, nos serveurs sécurisés protègent ces informations à l’aide d’une technologie de pare-feu avancée.

Hébergement

Nous vous informons que vos données sont conservées et stockées, pendant toute la durée de leur conservation sur les serveurs de la société Google en Europe et Amérique du Nord.

Celle-ci a adhéré au « Privacy Shield », qui a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission Européenne du 12 juillet 2016 (Décision). Pour en savoir plus sur la protection offerte par le « Privacy Shield », vous pouvez consulter son site internet.

Cookies

Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un Utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui créé alors un fichier texte. Chaque fois que l’Utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet.

On peut distinguer différents types de cookies, qui n’ont pas les mêmes finalités :

Les cookies techniques sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions. Un cookie technique peut par exemple être utilisé pour mémoriser les réponses renseignées dans un formulaire ou encore les préférences de l’Utilisateur s’agissant de la langue ou de la présentation d’un site internet, lorsque de telles options sont disponibles.

Nous utilisons des cookies techniques.

Les cookies des réseaux sociaux peuvent être créés par les plateformes sociales pour permettre aux concepteurs de sites internet de partager le contenu de leur site sur lesdites plateformes. Ces cookies peuvent notamment être utilisés par les plateformes sociales pour tracer la navigation des internautes sur le site internet concerné, qu’ils utilisent ou non ces cookies.

Nous utilisons des cookies des réseaux sociaux. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord. Vous pouvez vous informer sur leur nature, les accepter ou les refuser.

Nous vous invitons par ailleurs à consulter les politiques de protection de la vie privée des plateformes sociales à l’origine de ces cookies, pour prendre connaissance des finalités d’utilisation des informations de navigation qu’elles peuvent recueillir grâce à ces cookies et des modalités d’exercice de vos droits auprès de ces plateformes.

Les cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par le site internet sur lequel l’Utilisateur navigue, mais également par d’autres sites internet diffusant des publicités, annonces, widgets ou autres

éléments sur la page affichée. Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour effectuer de la publicité ciblée, c’est-à-dire de la publicité déterminée en fonction de la navigation de l’Utilisateur.

Nous utilisons des cookies publicitaires Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord. Vous pouvez vous informer sur leur nature, les accepter ou les refuser.

Nous utilisons Google Analytics qui est un outil statistique d’analyse d’audience qui génère un cookie permettant de mesurer le nombre de visites sur le Site, le nombre de pages vues et l’activité des visiteurs. Votre adresse IP est également collectée pour déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Ce cookie n’est déposé que si vous donnez votre accord. Vous pouvez l’accepter ou le refuser.

Nous vous rappelons à toutes fins utiles qu’il vous est possible de vous opposer au dépôt de cookies en configurant votre navigateur. Un tel refus pourrait toutefois empêcher le bon fonctionnement du Site.

Accès à vos données à caractère personnel

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et au RGPD, vous disposez du droit d’obtenir la communication et, le cas échéant, la rectification ou l’effacement des données vous concernant, en vous adressant à :

Adresse de courrier électronique : contact@citygem.com

Adresse de courrier postal : 1 avenue du Champs de Mars – CS 30019 45074 Orléans CEDEX 2, France

Il est rappelé que toute personne peut, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données la concernant. Nous pouvons toutefois être amenés à poursuivre le traitement s’il existe des motifs légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos droits et libertés ou si le traitement est nécessaire pour constater, exercer ou défendre nos droits en justice.

Droit de définir des directives relatives au traitement des données après votre mort

Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre mort.

Ces directives peuvent être générales, c’est-à-dire qu’elles portent alors sur l’ensemble des données à caractère personnel qui vous concerne. Elles doivent dans ce cas être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL.

Les directives peuvent aussi être spécifiques aux données traitées par notre société. Il convient alors de nous les transmettre aux coordonnées suivantes :

Adresse de courrier électronique : contact@citygem.app

Adresse de courrier postal : 1 avenue du Champs de Mars – CS 30019 45074 Orléans CEDEX 2, France

En nous transmettant de telles directives, vous donnez expressément votre consentement pour que ces directives soient conservées, transmises et exécutées selon les modalités prévues aux présentes.

Vous pouvez désigner dans vos directives une personne chargée de leur exécution. Celle-ci aura alors qualité, lorsque vous serez décédé(e), pour prendre connaissance desdites directives et nous demander leur mise en œuvre. A défaut de désignation vos héritiers auront qualité pour prendre connaissance de vos directives à votre décès et nous demander leur mise en œuvre.

Vous pouvez modifier ou révoquer vos directives à tout moment, en nous écrivant aux coordonnées ci-dessus.

Portabilité de vos données à caractère personnel

Vous disposez d’un droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous nous aurez fournies, entendues comme les données que vous avez déclarées activement et consciemment dans le cadre de l’accès et de l’utilisation des services. Nous vous rappelons que ce droit ne porte pas sur les données collectées et traitées sur une autre base légale que le consentement ou l’exécution du contrat nous liant.

Ce droit peut être exercé gratuitement, à tout moment, et notamment lors de la fermeture de votre compte sur l’Application, afin de récupérer et de conserver vos données à caractère personnel.

Dans ce cadre, nous vous adresserons vos données à caractère personnel, par tous moyens jugés utiles, dans un format ouvert standard couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l’état de l’art.

Introduction d’une réclamation devant une autorité de contrôle

Vous êtes également informés que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, (la Commission Nationale Informatique et Libertés pour la France), dans l’Etat membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation de vos droits aurait été commise, si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel objet de la présente charte constitue une violation des textes applicables.

Ce recours pourra être exercé sans préjudice de tout autre recours devant une juridiction administrative ou juridictionnelle. En effet, vous disposez également d’un droit à un recours administratif ou juridictionnel effectif si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel objet de la présente charte constitue une violation des textes applicables.

Limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles, dans les cas suivants :

Pendant la durée de vérification que nous mettons en œuvre, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel,

Lorsque le traitement de ces données est illicite, et que vous souhaitez limiter ce traitement plutôt que supprimer vos données,

Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous souhaitez leur conservation pour exercer vos droits,
Pendant la période de vérification des motifs légitimes, lorsque vous vous êtes opposés au traitement de vos données personnelles.

Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation du Site et de l’Application suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. À défaut et si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous ne devrez plus accéder au Site.

Contact us

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à contact@citygem.app

PRIVACY POLICY

CityGem

Company registration number 902633189
1 avenue du Champs de Mars – CS 30019 45074 Orléans CEDEX 2, France
Effective date: January 1, 2021

Definition and nature of personal data

When you use the “CityGem” mobile application (hereinafter referred to as the “Application”) or the http://www.citygem.app or https://www.citygem.app/ websites (hereinafter referred to as the “Site”), we may ask you to provide us with personal data about yourself in order to use the services offered by CityGem (hereinafter referred to as the “Services”). We may also collect your personal data attached to your social network accounts in connection with your participation in the competitions we organize on said networks.

In the context of this policy, the term “personal data” refers to all data enabling the identification of a physical person, which corresponds in particular to your surname, first names, gender, town of residence, e-mail address, telephone number, as well as any other information you choose to communicate to us about yourself.

Purpose of this policy

The purpose of this policy is to inform you about the means we use to collect your personal data, in strict compliance with your rights.

As such, we inform you that we comply in the collection and management of your personal data, with the French law n°78-17 of January 6, 1978 relating to information technology, files and freedoms, in its current version, known as “Informatique et Libertés”, and the Regulation (EU) 2016/679 of April 27, 2016 (hereinafter: “RGPD”).

Identity of the data collector

The company responsible for collecting your personal data is CityGem, a SAS company, registered in the Orléans Trade and Companies Register under no. 902 633 189, with its registered office at 1 avenue du Champs de Mars – CS 30019 45074 Orléans CEDEX 2, France (hereinafter referred to as “We”).

Our legal basis

We rely on a number of legal bases to collect, use and share and otherwise process the information we hold about you for the purposes described in this Privacy Policy, including:

as necessary to provide the Services on the Site or Application and fulfill our obligations under the Terms of Use. For example, we cannot provide the Services unless we collect and use your location information;
where you have consented to the processing;
where necessary to comply with a legal obligation, a court order or to exercise or defend legal claims;
to protect your vital interests, or those of others, such as in an emergency; and
when necessary for the purposes of our legitimate interests or those of a third party, such as our interests in protecting our users, our partners’ interests in collaborating with our users and our commercial interests in ensuring the sustainability of the Services.

Collection of personal data

We collect information about you, including information that directly identifies you, via the profile section of the Application.

When we collect your personal data, we inform you whether certain data is mandatory or optional. Mandatory data is necessary for the operation of the Services. You are free to choose whether or not to provide optional data. We also inform you of the possible consequences of not responding.

The information we collect from you is as follows:

first and last name
profile picture
e-mail address
gender
city of residence
birthday

The information we request will only be held by us and used as described in this document.

The Application and the Site use third-party services that may collect personally identifiable information.

Below are links to the privacy policies of the third-party service providers used by the App:

CityGem’s use and transfer of information received from Google APIs to any other application will comply with the Google API Services User Data Policy, including limited use requirements.

Location information

We collect and process location information when you register and use the Application Services.

We do not track the location of your device when you are not using the App, but in order to provide the basic App Services, it is necessary for us to track the location of your device while you are using the App.

If you wish to stop tracking your device, you can do so at any time by changing your device settings.

Use of personal data

The Application and the Site use the information we collect and receive as described below:

to provide the Services: We use the information we collect and receive to provide the Services, including by allowing you to record your activities and analyze your metrics.
to suggest routes to use and guide you on them.
to improve our Services: we also use the information we collect to analyze, develop and improve the Services. To do this, the application may use third-party analytics providers to obtain information about how our services are used and to help us improve services.
to compile a file of users of the Site or Application (hereinafter referred to as “Users”), newsletter subscribers, partners and prospects
to communicate with you: we use the information we collect to provide assistance in response to your requests and comments. We may also use the information we collect to market and promote the Services, activities and events on the Application, the Site, and other commercial products or services. This includes marketing and push communications, where you have not opted out of receiving such messages and notifications.
to organize contests, lotteries and all promotional operations, excluding online games of chance subject to approval by the Autorité de Régulation des Jeux en Ligne, in particular on social networks.
to manage people’s opinions on Services or content.
to comply with our legal and regulatory obligations.

Log data

We would like to inform you that every time you use our service, in the event of an error in the Application, we collect data and information (via third-party products) on your phone called log data. This log data may include information such as your device’s Internet Protocol (IP) address, device name, operating system version, application configuration when using our service, the time and date of your use of the service and other statistics.

Links to other sites

This service may contain links to other sites. If you click on a third-party link, you will be directed to that site. Please note that these external sites are not operated by us. We therefore strongly advise you to consult the privacy policy of these websites. We have no control over, and assume no responsibility for, the content, privacy policies or practices of any third-party site or service.

Recipients of data collected

We share personal information in accordance with your preferences, as necessary to run our business and provide the Application and Site Services, and when required for legal purposes.

We may share your information with third parties who provide services to our business such as supporting, enhancing, promoting and securing services. These service providers only have access to the information necessary to perform these limited functions on our behalf and are required to protect and secure your information.

Public bodies may also receive your personal data, exclusively to meet our legal obligations, bailiffs, agents and debt collection agencies.

We allow you to share your information and content with third-party applications, plugins or websites that integrate with the Application and Site Services, as well as with third parties who work with the application to provide integrated functionality, such as a challenge sponsor or tracking device. You may choose to share your profile data and activity data (including private activities). Information collected by these third parties is subject to their terms and policies. We are not responsible for the terms or policies of third parties.

Transfer of personal data

We do not sell, rent or share your personal information.

The Application and the Site may aggregate information that you and others make available in connection with the Services and publish it publicly or share it with third parties.

Duration of storage

Concerning data relating to the management of Users:

Your personal data will not be stored beyond the time strictly necessary to manage our commercial relationship with you. However, data required to establish proof of a right or contract, or to comply with a legal obligation, will be kept for the period stipulated by the law in force. Beyond this period, only anonymized statistical data will be kept and will not be used in any way whatsoever.

The CityGem application will continue to retrieve the User’s position even if it is closed when the User has launched a route.

Concerning cookies : The retention period for the cookies is 13 months.

Security and protection of your information

We inform you that we take all necessary precautions and appropriate organizational and technical measures to preserve the security, integrity and confidentiality of your personal data, and in particular to prevent it from being distorted, damaged or accessed by unauthorized third parties.

We value your trust in providing us with your personal information, which is why we strive to use commercially acceptable means to protect it. But please remember that no method of transmission over the Internet, nor any method of electronic storage, is 100% secure or reliable, and we cannot guarantee its absolute security.

We take several steps to protect the collection, transmission and storage of the data we collect. We use reasonable protections for your information that are appropriate to its sensitivity. The Services use industry-standard SSL (Secure Sockets Layer) technology to enable encryption of personal information. We engage suppliers who are industry leaders in online security, including service verification, to enhance the security of our Services. The Services are registered with site identification authorities so that your browser can confirm our identity before any personal information is sent. In addition, our secure servers protect this information using advanced firewall technology.

Hosting

We inform you that your data will be kept and stored, for as long as it is required, on Google servers in Europe and North America.

The latter has adhered to the “Privacy Shield”, which was deemed to offer an adequate level of protection by a decision of the European Commission on July 12, 2016 (Decision). To find out more about the protection offered by the “Privacy Shield”, you can visit its website.

Cookies

Cookies are text files, often encrypted, stored in your browser. They are created when a User’s browser loads a given website: the site sends information to the browser, which then creates a text file. Each time the User returns to the same site, the browser retrieves this file and sends it to the website’s server.

Different types of cookies are used for different purposes:

Technical cookies are used throughout your browsing experience, to facilitate navigation and perform certain functions. A technical cookie may, for example, be used to memorize the answers entered in a form, or the User’s preferences regarding the language or layout of a website, where such options are available.

We use technical cookies.

Social network cookies may be created by social platforms to enable website designers to share the content of their site on said platforms. In particular, these cookies may be used by social platforms to track users’ browsing behaviour on the website concerned, whether or not they use these cookies.

We use cookies from social networks. These cookies are deposited only if you give your consent. You can inform yourself about the nature of these cookies, and accept or refuse them.

We also invite you to consult the privacy protection policies of the social platforms that set these cookies, to find out how they use the browsing information they may collect thanks to these cookies, and how you can exercise your rights with these platforms.

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We use advertising cookies These cookies are only placed if you give your consent. You can inform yourself about their nature, accept or refuse them.

We use Google Analytics, a statistical audience analysis tool that generates a cookie to measure the number of visits to the site, the number of pages viewed and visitor activity. Your IP address is also collected to determine the city from which you are connecting. This cookie is deposited only if you give your consent. You can accept or refuse it.

We remind you that you can refuse to accept cookies by configuring your browser. However, such a refusal could prevent the Site from functioning properly.

Access to your personal data

In accordance with the French Data Protection Act no. 78-17 of January 6, 1978, and the RGPD, you have the right to obtain communication and, where appropriate, rectification or deletion of data concerning you, by contacting:

Email address: contact@citygem.com

Postal address: 1 avenue du Champs de Mars – CS 30019 45074 Orléans CEDEX 2, France

Please note that any person may, for legitimate reasons, object to the processing of data concerning him or her. However, we may continue to process your data if there are legitimate grounds for doing so which override your rights and freedoms, or if processing is necessary to establish, exercise or defend our legal rights.

Right to set up instructions for data processing after your death

You have the right to define directives concerning the conservation, deletion and communication of your personal data after your death.

These instructions can be general, i.e. they cover all your personal data. In this case, they must be registered with a trusted digital third party certified by the CNIL.

Instructions can also be specific to data processed by our company. In this case, please send them to the following address:

E-mail address: contact@citygem.app

Postal address: 1 avenue du Champs de Mars – CS 30019 45074 Orléans CEDEX 2, France

By sending us such instructions, you expressly give your consent for these instructions to be stored, transmitted and carried out in accordance with the terms and conditions set out herein.

In your instructions, you may designate a person to be responsible for their execution. This person will then be entitled, when you die, to take cognizance of the said directives and ask us to implement them. If you do not designate a person, your heirs will be entitled to take cognizance of your instructions on your death and ask us to implement them.

You may modify or revoke your instructions at any time by writing to us at the above address.

Portability of your personal data

You have a right to the portability of the personal data you have provided to us, understood as the data you have actively and consciously declared when accessing and using the services. We remind you that this right does not apply to data collected and processed on a legal basis other than consent or the performance of the contract binding us.

This right may be exercised free of charge, at any time, and in particular when you close your account on the Application, in order to recover and retain your personal data.

To this end, we will send you your personal data, by any means deemed useful, in a standard open format that is commonly used and machine-readable, in accordance with the state of the art.

Making a complaint to a supervisory authority

You are also informed that you have the right to lodge a complaint with a competent supervisory authority (the Commission Nationale Informatique et Libertés in the case of France) in the Member State in which you have your habitual residence, your place of work or the place where the violation of your rights occurred, if you consider that the processing of your personal data covered by this charter constitutes a violation of the applicable laws.

This recourse may be exercised without prejudice to any other recourse before an administrative or judicial court. You also have the right to an effective administrative or judicial remedy if you consider that the processing of your personal data as described in this charter constitutes a violation of the applicable laws.

Limitation of processing

You have the right to limit the processing of your personal data in the following cases:

During the period of verification that we carry out, when you dispute the accuracy of your personal data,
When the processing of your personal data is unlawful, and you wish to restrict such processing rather than delete your data,
When we no longer need your personal data, but you wish us to keep it in order to exercise your rights,
During the period of verification of legitimate reasons, when you have objected to the processing of your personal data.

Changes

We reserve the right, at our sole discretion, to modify this Privacy Policy, in whole or in part, at any time. These modifications will come into effect as of the publication of the new charter. Your use of the Site and the Application following the entry into force of these modifications will constitute recognition and acceptance of the new charter. If you do not agree with the new charter, you should no longer access the Site.

How to contact us

If you have any questions or suggestions concerning our privacy policy, please do not hesitate to contact us at contact@citygem.app.

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